Kiam eksterlandaj klientoj diras, ke mi neniam aĉetis vian operacian lampon, ĉu ĝia kvalito estas fidinda? Aŭ vi estas tro malproksime de mi. Kion mi faru se estas kvalita problemo?

Ĉiuj vendoj, nuntempe, diros al vi, ke niaj produktoj estas la plej bonaj. Sed ĉu vi vere kredas ilin?

Kiel profesia fabrikanto de operaciaj lampoj, kiu profunde okupiĝas pri la medicina industrio dum 20 jaroj, ni povas certigi, ke ni havas grandegajn laŭddatumojn de uzantoj hejme kaj eksterlande, do bonvolu fidi nin.

Antaŭ kelkaj monatoj, ni ricevis retpoŝton de kliento. La kliento aĉetis nian LED-funkcilampon en 2013. De tiam, ne estis riparpeto.

Tamen, ĉar la funkcidaŭro de la PCB-tabulo efektive alproksimiĝas al sia limo, ili decidas skribi al ni por novaj akcesoraĵoj por ripari.

De 2013 ĝis 2020, ni atendis ĉi tiun riparordonon dum 7 jaroj.

Ni tre ĝojas ricevi ĉi tiun retmesaĝon. Antaŭe, ni ĉiam sekvis la kvalitlinion kaj strebis krei altkvalitajn produktojn. Ni konstante ĝisdatigas la produktan strukturon kaj dezajnon sen partopreni en prezbataloj. Nuntempe, niaj produktoj estas uzataj de klientoj dum multaj jaroj. Nun klientoj ankoraŭ aĉetas akcesoraĵojn kaj daŭre uzas ilin. Sufiĉas vidi, ke nia persisto estas tre grava.

En Ĉinio, ni havas multajn klientojn, kiuj tre fidas nian kvaliton. Kvankam niaj operaciaj lampoj malnoviĝas, kiam ili aĉetas novajn, ili ankoraŭ prioritatigas nian markon. Aŭ, kiam la malnova hospitalo translokiĝas al nova loko, ili ankoraŭ petas nin helpi ilin forigi la malnovan operacian lampon kaj reinstali ĝin en la nova hospitalo.

Ni dankas pro la forta subteno de ĉi tiuj uzantoj, kaj ni certe subtenos la spiriton de humileco, atente aŭskultos la bezonojn de klientoj, daŭre ĝisdatigos produktojn kaj samrapidos kun la tempo.